Asistencia de hardware HP in situ DesignJet plotter T950MFP (serie A) (U56T9E)

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Ficha Tecnica

Si surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda volver a operar, mejor. Tenga a mano a un experto con el servicio de hardware in situ al siguiente día laborable de HP y mejore el tiempo de funcionamiento de su producto. Con asistencia remota de alta calidad o práctico soporte en el sitio, disponible el siguiente día laborable, la ayuda está a su alcance cuando la necesita. Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día hábil. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana. Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona. Sepa que su hardware estará como nuevo tan pronto como sea posible gracias a nuestra experiencia y soporte y servicio eficiente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué sucede si el técnico no puede reparar el plotter en la primera visita?

Si el problema no se puede solucionar en la primera visita, el técnico tomará las medidas necesarias para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir la solicitud de piezas adicionales o una segunda visita.

¿Qué partes del plotter están cubiertas por el servicio?

El servicio cubre todas las partes y componentes de hardware del plotter DesignJet T950MFP que estén defectuosos debido a fallas de fabricación o mal funcionamiento bajo uso normal.

¿El servicio de asistencia cubre problemas de software?

No, este servicio se enfoca en la reparación y reemplazo de hardware. Los problemas de software pueden ser resueltos a través del soporte técnico, pero pueden no estar cubiertos por este servicio específico.

Sku U56T9E

Características del servicio, Encabezado Acceso a herramientas e información de soporte electrónico

Características del servicio, Encabezado Soporte y acceso remoto a sistemas HP

Características del servicio, Encabezado Recambio de piezas y materiales incluido

Características del servicio, Encabezado Diagnóstico de problemas y soporte remoto

Características del servicio, Encabezado Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil

Características del servicio, Encabezado Procedimientos formales y administración de derivación

Cobertura de la garantía En garantía

Código UNSPSC 81111812

Duración 3 años

Lugar de servicio In situ

Método de servicio Reparación in situ

Número de publicación de la hoja de datos 4AA5-6385

Período de cobertura (mes) 36

Plazo de cobertura Días de trabajo estándar - 9 horas

Tiempo de respuesta Respuesta al siguiente día hábil

Tipo Care Pack Electrónico

Tipo de garantía S

Tipo de servicio ELECTRONIC CARE PACK

Tipo de soporte Reparación in situ

Empiece con el cliente – descubra lo que quiere y déselo.

Sin especificaciones

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