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  3. Asistencia de hardware HP in situ al siguiente día laborable durante 3 años para DesignJet plotter T950MFP (serie A) (U56T9E)

Asistencia de hardware HP in situ al siguiente día laborable durante 3 años para DesignJet plotter T950MFP (serie A) (U56T9E)

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    Si surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda volver a operar, mejor. Tenga a mano a un experto con el servicio de hardware in situ al siguiente día laborable de HP y mejore el tiempo de funcionamiento de su producto. Con asistencia remota de alta calidad o práctico soporte en el sitio, disponible el siguiente día laborable, la ayuda está a su alcance cuando la necesita. Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día hábil. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana. Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona. Sepa que su hardware estará como nuevo tan pronto como sea posible gracias a nuestra experiencia y soporte y servicio eficiente.

    Sku U56T9E

    Características del servicio, Encabezado Acceso a herramientas e información de soporte electrónico

    Características del servicio, Encabezado Soporte y acceso remoto a sistemas HP

    Características del servicio, Encabezado Recambio de piezas y materiales incluido

    Características del servicio, Encabezado Diagnóstico de problemas y soporte remoto

    Características del servicio, Encabezado Soporte de hardware in situ al siguiente día hábil

    Características del servicio, Encabezado Procedimientos formales y administración de derivación

    Cobertura de la garantía En garantía

    Código UNSPSC 81111812

    Duración 3 años

    Lugar de servicio In situ

    Método de servicio Reparación in situ

    Número de publicación de la hoja de datos 4AA5-6385

    Período de cobertura (mes) 36

    Plazo de cobertura Días de trabajo estándar - 9 horas

    Tiempo de respuesta Respuesta al siguiente día hábil

    Tipo Care Pack Electrónico

    Tipo de garantía S

    Tipo de servicio ELECTRONIC CARE PACK

    Tipo de soporte Reparación in situ

    Preguntas Frecuentes 

    Si el problema no se puede solucionar en la primera visita, el técnico tomará las medidas necesarias para resolver el problema lo antes posible, lo que puede incluir la solicitud de piezas adicionales o una segunda visita.

    El servicio cubre todas las partes y componentes de hardware del plotter DesignJet T950MFP que estén defectuosos debido a fallas de fabricación o mal funcionamiento bajo uso normal.

    ¿El servicio de asistencia cubre problemas de software?

    No, este servicio se enfoca en la reparación y reemplazo de hardware. Los problemas de software pueden ser resueltos a través del soporte técnico, pero pueden no estar cubiertos por este servicio específico.

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